Pinigų grąžinimo politika

Norime, kad pirktumėte iš mūsų jausdamiesi užtikrintai.

1. 14 dienų grąžinimo laikotarpis

Grąžinti prekę galite paprašyti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Jei esate Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, taip pat turite įstatymų nustatytą 14 dienų teisę atsisakyti pirkimo.

Norėdami paprašyti grąžinimo, susisiekite:

wecare@bodyotics.com

Nurodykite užsakymo numerį ir prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.

Prekę turite grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo mums.

2. Pratęstas grąžinimo laikotarpis šventų metu

Šventinio apsipirkimo laikotarpiu pratęsiame grąžinimo terminą.

Dovanos dažnai perkamos kelias savaites iš anksto ir atidaromos tik per pačias šventes, o šventinis laikotarpis gali trukti ilgiau nei 14 dienų. Standartinis terminas pasibaigtų dar prieš dovanos gavėjui ją pamatant.

Užsakymus, pateiktus nuo lapkričio 15 d. iki gruodžio 31 d., galima grąžinti iki sausio 31 d.

Tai taikoma tik užsakymams, pateiktiems per šį laikotarpį, o datos nurodomos parduotuvėje pirkimo metu.

Pratęstas grąžinimo laikotarpis nekeičia to, kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas. 4 skyrius taikomas visa apimtimi.

Už nurodytų šventų datų ribos taikoma mūsų standartinė 14 dienų grąžinimo politika.

3. Grąžinamų prekių būklė

Grąžinamos prekės turi:

  • Būti nenaudotos ir tinkamos parduoti pakartotinai
  • Turėti visas dalis, priedus ir instrukcijas
  • Būti grąžinamos originalioje pakuotėje, kai tai pagrįstai įmanoma
  • Neturėti naudojimo žymių, viršijančių apžiūrėjimą

Jei grąžintos prekės yra pažeistos, nepilnos arba naudotos daugiau nei apžiūrėjimui, galime atsisakyti priimti grąžinimą arba sumažinti grąžinamą sumą, kiek tai leidžia įstatymai.

4. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jei prekę grąžinate persigalvoję, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Iš anksto apmokėtų grąžinimo etikečių neteikiame.

Už prekę atsakote tol, kol ji pasiekia mūsų sandėlį. Rekomenduojame siuntimo būdą su sekimu.

5. Higieniškai užplombuotos prekės

Dėl sveikatos ir higienos priežasčių užplombuotų prekių negalima grąžinti, jei po pristatymo plomba buvo pažeista, nebent prekė yra brokuota arba netinkama.

6. Negrąžinamos prekės

Jei įstatymai nereikalauja kitaip, negalima grąžinti:

  • Dovanų kortelės
  • Galutinio išpardavimo arba likučių išpardavimo prekių
  • Personalizuotų arba pagal užsakymą pagamintų prekių
  • Skaitmeninių prekių, atsisiuntimų, prenumeratų arba aktyvuotos prieigos

7. Brokuotos arba pažeistos prekės

Jei prekė atkeliauja pažeista, brokuota arba ne ta, nedelsdami susisiekite su mumis:

wecare@bodyotics.com

Pridėkite nuotraukų ir užsakymo numerį.

Klientams Australijoje taikomos įstatymų nustatytos vartotojų garantijos.

8. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, jus informuosime.

Patvirtintos sumos grąžinamos pradiniu mokėjimo būdu. Apdorojimas paprastai trunka 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo.

Kai to reikalauja ES arba JK teisė, atsisakius sutarties grąžinamos ir standartinės pristatymo išlaidos.

Priedas — pavyzdinė sutarties atsisakymo forma (ES/JK)

Jei norite atsisakyti pirkimo pasinaudodami įstatymų nustatyta 14 dienų teise, galite (bet neprivalote) naudoti šią formą. Paprastas el. laiškas, kuriame pranešate apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, yra lygiai taip pat galiojantis.

Kam: wecare@bodyotics.com

Aš/Mes pranešu/pranešame, kad atsisakau/atsisakome savo sutarties dėl šių prekių pirkimo:

— Užsakymo data / gavimo data:
— Užsakymo numeris:
— Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:
— Vartotojo (-ų) adresas:
— Data: